專訪GOMAJI行銷副總陳麗蓉:行銷目標就像北極星,抓住它 ... | 可愛寵物網
做電商的人一直在想一件事:如何將人潮帶進網站,說服顧客自願掏錢買單?GOMAJI行銷副總陳麗榮說,商轉變現不是先有用戶才需要想的問題,而是在用戶「喜歡上你」之前就要優先釐清,才能為企業建構起正向的獲利循環!
做電商的人一直在想一件事:如何將人潮帶進網站,說服顧客自願掏錢買單?用行銷界的行話來說,就是「流量變現」!
面對這個數位行銷的大哉問,擁有多年電子商務的行銷歷練的Gomaji行銷副總陳麗蓉認為,「要達成行銷目標,必須先回歸本質來思考!」對於一個專注於成長的企業,本質指的就是企業的「商業模式」,商業模式能夠順利運轉,便是組織生存下去的關鍵。
GOMAJI從2010年上線以來,花了6年的時間成為最大的娛樂票券平台,靠的是成立前期「集中火力」,將營運策略專注於電子商務與實體店家O2O媒合串接;此外更率先在2013年開發個人化APP,跨足行動支付的全新領域,幫助GOMAJI在激烈廝殺的團購業中坐穩七成的市占率。
善用理論框架,抓住指引行銷目標的北極星對於一位行銷人員來說,要去思考「商業模式」的運作邏輯似乎離自己遠了一些,但陳麗蓉從來不這麼想,無論在哪個職務、執行哪一項專案,他一定會把需要達成的績效放在第一位,再深入去思考要做哪些事才能達成最終目標,逐步搭建起幫助企業獲利的行銷架構。
他借用美國矽谷團隊經常使用的「AARRR行銷漏斗模型」(註),將這個行銷架構拆分為5個工作流程,分別代表的是:開發新客戶(Acquisition)、提高活躍度(Activation)、提高黏著度(Retention)、口碑行銷(Referral)到獲取營收(Revenue)。
他說「最後一個R(Revenue,獲利)就像是北極星一樣,把目標標示出來,指引行銷人員逐步優化工作方法,來達成最終的行銷成果。」商轉變現不是先有用戶才需要想的問題,而是在用戶「喜歡上你」之前就要優先釐清,才能為企業建構起正向的獲利循環。
加速企業成長的要素:...專訪GOMAJI行銷副總陳麗蓉:行銷目標就像北極星,抓住它 ... | 可愛寵物網
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