花45K上課拿不到寵物保母證照女告業者討學費 | 可愛寵物網
2020年3月9日—李女考不上寵物保母證照,告上新北地院討學費。...寵物保母」的李姓女子,花4萬5000元報名參加魯西恩寵物總合服務工作室開設的寵物照顧管理證照班, ...
新北一名想成為「寵物保母」的李姓女子,花4萬5000元報名參加魯西恩寵物總合服務工作室開設的寵物照顧管理證照班,她不滿課程結束後未獲國家認證,認為遭受欺騙,提告請求返還學費4萬5000元,但新北地院認為,業者並未宣稱其所提供的課程時數或證照獲政府認可,此外也無明文規定業者提供這類課程時數,需經政府認可,因此維持一審簡易庭見解,判決李女敗訴確定。 李姓女子主張,她從魯西恩寵物總合服務工作室官網DINGO及臉書「D.I.N.G.O. 台灣」相關貼文得知,參加該課程可獲經營「寵物照護士」資格,即農委會認定的「寵物保母證照」可作營業證明,豈料繳4萬5000元參與課程後,才在過程得知無法在結訓時獲官方證照,因此提告要求業者返還已繳學費4萬5000元。 魯西恩寵物總合服務工作室則辯稱,並無廣告不實或是使用誤導字詞,意圖讓消費者誤認所提供的課程時數或證照獲政府認可,且李女從報名到得知結訓前,都未提出請求退費或有關證照的疑問,卻在已完成所有訓練課程,參加考試未通過後提告,他們認為李女主張並無理由。 新北地院認為魯西恩在網站發布有關照護管理士資訊,包括「甚麼人適合考取證照?想當寵物保母、經營寵物店、寵物旅館、寵物生活顧問的人,未來想進一步成為專業訓練師的人。不是上述工作,但跟接待、照顧狗兒相關的工作者。」等語,並未提及「可獲經政府認證證照」。 至於李女指控雙方調解不成後,業者才在網路上新增:「目前DDCT設定在給專業人士進修的管道,主要是技能的培養與提升,並未與政府機關合作,因此不能獲得國家相關認證,也並沒有得到特定寵物業許可辦法中的時數認定」等文字讓她覺得受騙,法官認為業者是因這起消費糾紛而增加的補充說明。 新北地院認為,由於並無證據顯示業者有蓄意欺瞞消費者的行為,且無法規要求業者提供的寵物訓練課程時數須經政府認可,因此維持一審簡易庭認定,判決李女敗訴,業者免賠確定。(梁雅雯/新北報導) ...
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