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從選品、行銷、銷售、通路、物流、客服到到府服務,恆隆行以高規格態度對待消費者與代理品牌,.恆隆行秉持著為「消費者生活帶來改變」的初衷精選各國創新品牌,從各 ...
不只是代理商 更是零售商與品牌商挖掘各國好物與良品是我們的天職,消費者樂在生活則是我們的成就。
擁有60年的品牌代理經驗,從全球各地找到獨具創意與設計的品牌引進台灣,提供消費者更優異的商品與生活,是恆隆行的企業使命。恆隆行從1960年起,從攝影器材週邊、配件到相機的代理事業起,至今走過一甲子的時光。2020年適逢恆隆行60周年,對代理商品熱情從沒停歇,目前代理全球二十四個品牌,代理商品範圍更橫跨環境淨化、廚房家電、廚房用品、健康美容與生活日用等五大類別。
快速又有效的服務我們的價值,消費者享受有感服務是我們的使命。
身為代理商的恆隆行,深知客戶服務與售後服務是最重要的價值,於2002年創立恆隆行的百貨通路hengstyle,提供的不僅止於商品,更希望展現出進化生活的居家美學,自在體驗探索進化生活的可能;2008年成立到府服務團隊,協助消費者在家瞭解商品與現場維修;2014年電話客服、維修、物流系統電腦化上線後,將客戶服務與售後服務更加精緻與細膩,「三十秒接聽率」與「一日完修率」成為客服與維修追求的目標,2020年增加Line官方帳號服務與全新官網上線,讓消費者享受高品質的有感服務。
保固維修註冊步驟
提醒您準備發票號碼或購買證明
step1:登錄會員 step2:填寫商品序號、並將發票拍照上傳、填入購買日期 step3:點選送出‣進入保修審核階段 step4:審核通過即可啟用保修 step5:保修啟用!於會員資料中可查詢保修時間
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