農委會推出新版「寵物定型化契約」:保障了消費者卻不一定能 ... | 可愛寵物網
2018年3月20日—《自由時報》2008年報導,一名吳姓民眾向寵物店購買一隻雪納瑞犬,結果被診斷出感染犬瘟熱,要求店家退費時,店家卻搬出「寵物買賣定型化契約」,表示必須 ...
*封面圖片為示意圖,並非台灣寵物店照片。
農委會將訂定新版「犬貓買賣定型化契約範本」,犬貓購入48小時內出現發燒等疾病,或一年內診斷出心臟病、耳聾等遺傳性缺陷,可要求業者賠償醫藥費或退還犬貓,最快今年下半年實施。
《台灣動物新聞網》報導[1],寵物交易市場存在高度的資訊不對稱,因為寵物的遺傳狀況只有繁殖者知道,消費者根本不了解。加上寵物是活體,在交易的過程中存在許多不確定性,例如:是否在買賣場所被感染疾病?幼犬或幼貓是否能適應環境變遷?交易前後的飼養管理方法是否得當?都可能使交易產生糾紛。
因此寵物買賣糾紛層出不窮,消費者認為自己買到「帶病出售」的寵物,寵物店卻覺得,是飼主沒有照顧好才會讓寵物出售後生病。
為了改善這個問題,農委會在2004年曾訂定「寵物定型化契約範本」,但當時的定型化契約偏向寵物業者,遭到動保團體撻伐。2004年,台灣動物社會研究會就批評[2],該定型化契約的研議過程並沒有消費者團體參與,雖有部分獸醫參與契約書之擬定,但主管動物疾病防疫、流浪動物收容之「動物植物防疫檢疫局」也未參與,而且契約書明顯傾向保護寵物業。
當時的契約書明定,不論寵物生哪種遺傳性疾病,方法只有「寵物店依市價五折再售予同等值幼獸」、「患病犬貓由購買者決定收留或交由寵物店收回」,甚至無法要求退款。
《TVBS》2004年報導[3],當時就有動保團體陳情表示,腹膜炎在貓的體內潛伏期會高達14天,貓瘟也差不多會6~7天,可是這個寵物契約只有擔保5天內發現生病才能換隻寵物,很不公平。契約裡面也沒有註明說多久時間之內,會給消費者一隻新的寵物。
台灣動物社會研究會批評[4],沒有定型化契約前,消費者原本可以依《民法》相關規定主張權利,卻因為契約書而被限縮甚至排除,契約書不但不利於消費者之權益,更加害於動物的權益及福利。
《蘋果日報》報導[5],當時農委會畜牧處處長陳幸浩表示,半年後將邀集相關獸醫師、動保團體、業者及消保團體討論,提出契約修正版本。但業者、飼主及動保團體三方僵持不下,最後不了了之。200...
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