空氣清淨機擠下Dyson吸塵器！恆隆行董事長：疫中夯品有這些 | 可愛寵物網

2021年1月20日—受新冠疫情影響，消費者傾向留在家中，也帶動家電銷售成長。以代理Dyson聞名的恆隆行，董事長陳政鴻在天下經濟論壇分享，他對於疫後消費風向的觀察，以及 ...

整理：天下編輯部 圖片來源：王建棟攝

受新冠疫情影響，消費者傾向留在家中，也帶動家電銷售成長。以代理Dyson聞名的恆隆行，董事長陳政鴻在天下經濟論壇分享，他對於疫後消費風向的觀察，以及未來品牌該如何經營價值。

恆隆行在1960年由我父親創立，最初代理攝影周邊器材。1988年我從國外回來加入公司、8年後當上總經理，在千禧年前後轉型，陸續引進健康、生活家電產品，目前代理24個品牌。

從恆隆行熱賣商品中，可以看到未來消費趨勢。

去年國人因為疫情更加注重健康，空氣清淨機擠下Dyson吸塵器，成為最熱賣的品項。

消費者在家時間變長，增加家人互動、拉近距離的商品，表現也特別突出。例如，廚房用具品類，保鮮盒、真空包裝機就成長40%。疫情下美食平台爆發，消費者吃膩了外食，也想換換口味，在家煮較健康的餐點。因此，鑄鐵鍋、咖啡機和氣泡水機，都是潛力商品。

另外，消費者對個人照護的家電用品需求不斷成長，除了吹風機、捲髮及直髮器，講究健康坐姿的調整椅、護脊椅，去年才引進就賣了2萬多個。

而未來的家電產品將愈來愈進化。例如Dyson燈具去年銷售成長230%，可以根據周圍的光線，自動調整亮度及色溫。

人機合作，未來咖啡機可以刷臉

人機合作，在未來在家電領域一定會發生。大家可以想像，以後的咖啡機可能會和人互動，早上起來想喝咖啡，透過人臉偵測，咖啡機就可以判斷今天應該泡出什麼樣味道的咖啡給你。透過物聯網，還能將資訊傳到辦公室附近、同樣機型的咖啡機，你可以選擇在上班途中外帶。

講完趨勢，接下來是服務的重要性。

恆隆行是代理商，引進國外好產品之外，還要把握每個跟消費者的接觸點，讓消費者感覺到有溫度服務，贏得信任與好感，是品牌最重要的價值 ...