15周年特别专访 | 可愛寵物網
2019年9月17日—上海外滩的斯沃琪和平饭店艺术中心Swatch.展望未来三到五年的高端腕表市场,陈素贞认为“圈层认同”会是很重要的消费心理,产品独特的品牌 ...
奢侈品品牌如何揣摩消费者心理?科技进步如何催化年轻人的消费习惯?未来高端腕表市场应该重视的焦点何在?在中国腕表市场驰骋了17年的陈素贞,带着她的丰富积淀,以行销专家的身份解读了奢侈品文化的过去、现在和将来。
蓬松有型的短发衬着她的淡妆浅笑,材质精良的白色短袖针织衫,合身牛仔裤,在陈素贞身上几乎看不出季节和年龄。跟随她优雅而有力的讲述,我们慢慢体会到了她带领斯沃琪集团在中国腕表市场驰骋17年的积淀。
位于瑞士Bienne的Omega Museum,建筑由日本建筑师坂茂设计 Swatch Group
陈素贞的经验基于她对行销文化和消费者心理的深刻了解。2002年刚进入中国市场时,消费者对新产品的知识和独特工艺很感兴趣,获取信息只能来自媒体的单向传播。2005年开始,中国市场出现了更多奢侈品零售店,客户有更多机会直接走进店里触摸产品。而出境旅游的崛起,为中国消费者带来了更好的消费机会,对奢侈品消费产生了积极作用。再后来社交平台的铺展,更加促进了奢侈品消费的“族群效应”。一路走来,每一个奢侈品行业人都在收获这样的机会。但这还远远不够,陈素贞说,真正的奢侈品是在卖文化,卖情感,创新和独特的工艺,这些元素需要消费者和产品有思想的连接,唯有理解和尊重才能形成真正的连接。值得欣喜的是,现在中国的高端消费者见多识广,也更爱自己,更在乎自己的意见。他们购买的并不是需要高调展现的名牌标示(logo),而是一种能区分人格特质的低调内涵。
Planet Swatch内部空间 Swatch
年轻族群永远是市场行销的关注热点。“90后”的科技基因与生俱来,科技带来了新的创新动力和信息搜索模式,怎样把信息和数据转换成知识,从而提升消费者文化,这才是最重要的。陈素贞认为,商家和消费者都可以用好的科技平台多做信息分享。电子商务已经成为生活不可或缺的部分,但奢侈品的稀缺性和大众重复消费还是存在根本的差异,奢侈品的文化元...
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