壽司郎、早安美芝城都是客戶！研華智誠成軍後，第二代劉蔚志 ... | 可愛寵物網

2020年11月19日—研華第二代劉蔚志操刀掌舵研華智誠，面向智慧零售與公共空間提供SaaS服務解決方案，提供業主訂閱制服務，他要如何開創跟研華完全不同的商業模式？

成立38年的早餐店南霸天「早安美芝城」，擁有1,200家門市，導入研華智誠的智慧巡檢系統，區域督導再也不必來回各店時，還得扛著一疊文件抄抄寫寫品管事項；而下一步，二代林柏均笑著說都在思考中，但以滿足加盟主需求為先。

這或許也是台灣一萬多間早餐店的縮影，面對便利商店與外送平台都紛紛做起早餐生意，連鎖早餐店業者面臨數位轉型抉擇。「今年業績表現不錯，數位轉型讓我們更有效的從數據做決策，（數位轉型）這對我們來說一直不是挑戰，而是要不要做的決心，因為門店很多，沒決心就沒辦法徹底執行。」林柏均說。

而邀請他分享轉型經驗的，是研華二代劉蔚志，2020年4月，趁著疫情仍嚴峻，他帶著團隊從研華出來成立「研華智誠」，專注零售餐飲與公共空間兩大市場解決方案。「因為疫情，反而讓我們有時間組織變換，沒疫情時反而忙得沒有空做這件事。」劉蔚志說。

目前研華智誠營收約2,000萬美元，相當6億台幣，物聯網（SIOT）事業體系獨立，將提供雲端訂閱服務（SaaS），計畫把研華最擅長的硬體，搭配軟體業者方案，打造生態鏈，建構StoreVue解決方案平台，把門店AIoT服務全放上平台網路商店，給業主訂閱或尋求顧問諮詢、數據分析、售後維運服務。

「壽司郎的自助點餐平台是研華供應，全球分店由研華支援。」劉蔚志分享，研華進軍零售市場5~10年，雖比同業晚，但已小有成績，比方家樂福、便利商店雙雄、禮客都是客戶，手搖飲連鎖店迷客夏及舒油頭也是客戶，昨天發表會上，大學眼鏡及全聯高層也都低調與會。

劉蔚志說，研華智誠將基於硬體基礎上，建立SaaS服務，上面「有做展店代理的品策、多媒體空間規劃的Focus，POS軟體、ERP、多媒體播放軟體都在上面，可以想像成一套微軟Office產品，裡面有Excel、Word⋯⋯，客戶不必一一去兜，我們已做好系統的串連相容性。」劉蔚志說。

針對零售餐飲跟大眾空間服務，研華會鎖定三面向廣邀共創夥伴發展，這三類夥伴包括：1.顧問諮詢及數據分析（門店運營、客戶互動、數據分析類），2.軟體跟內容設計，3.系統整合...